Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bengkel Ajaib ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Android dan layanan web kami di https://www.fajarafandi.com.
Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut:
- Data akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, password (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash), dan foto profil (opsional).
- Data profil & alamat: alamat profil, label alamat, nama penerima, nomor HP penerima, alamat lengkap, kode pos, kecamatan/kota/provinsi, catatan alamat, serta koordinat GPS (lintang/bujur) jika Anda memberikan izin lokasi untuk memudahkan pengiriman.
- Data kendaraan: nomor plat, merek, dan model kendaraan (untuk booking service).
- Data transaksi: riwayat pesanan sparepart, booking service, item yang dibeli, status pesanan, metode pengiriman, ongkir, penggunaan poin reward, dan informasi pembayaran (nomor/ status pembayaran — bukan data kartu lengkap).
- Data komunikasi: notifikasi dalam aplikasi terkait status pesanan, pembayaran, dan layanan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, log aktivitas dasar, dan token autentikasi untuk menjaga sesi login Anda.
- Data lokasi perangkat: jika Anda memberikan izin pada aplikasi Android, kami dapat mengakses lokasi perkiraan atau presisi untuk menghitung ongkir dan layanan kurir instant.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data pribadi digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola akun pengguna.
- Memproses pemesanan sparepart, checkout, pembayaran, dan pengiriman.
- Mengelola booking service bengkel dan kendaraan Anda.
- Menghitung ongkir, melacak pengiriman, dan menampilkan opsi kurir.
- Mengelola program poin reward.
- Mengirim email verifikasi akun, reset password, dan notifikasi layanan.
- Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
- Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memelihara layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Izin Aplikasi Android
- Internet — komunikasi dengan server API layanan.
- Lokasi (perkiraan & presisi) — opsional, untuk titik GPS alamat dan kurir instant.
Anda dapat menolak atau mencabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat Android. Beberapa fitur (misalnya ongkir instant) mungkin tidak tersedia tanpa izin tersebut.
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya hanya untuk menjalankan layanan:
- Penyedia pembayaran (misalnya Midtrans) — memproses pembayaran transaksi Anda.
- Penyedia pengiriman / kurir (misalnya Biteship dan mitra logistik) — mengirim pesanan ke alamat Anda.
- Penyedia email — mengirim email verifikasi dan reset password.
- Penyedia infrastruktur server — hosting dan penyimpanan data aplikasi.
Pihak ketiga tersebut hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai kebutuhan layanan dan wajib menjaga keamanan data sesuai perjanjian serta peraturan yang berlaku.
5. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan di server yang dikelola oleh kami dan dilindungi dengan langkah keamanan wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS), kontrol akses, dan praktik pengelolaan kredensial yang aman.
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan, penyelesaian transaksi, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun sesuai hak Anda (lihat bagian 7).
6. Cookie & Penyimpanan Lokal (Web)
Pada layanan web, kami dapat menggunakan penyimpanan lokal browser (localStorage) untuk token login, preferensi sesi, dan pengaturan dasar agar Anda tetap masuk saat menggunakan situs.
7. Hak Anda
Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui menu Akun di aplikasi/web.
- Memperbarui atau menghapus alamat dan data kendaraan.
- Menarik persetujuan izin lokasi melalui pengaturan perangkat.
- Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami (lihat bagian 9).
8. Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda yakin anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi, situs web, atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman akan disesuaikan. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau permintaan penghapusan akun, silakan hubungi: